Author: Letícia Ferreira
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memória das telecomunicações em pelotas através dos relatos orais 
SPALLONE, Luis Leonardo Langlois^1*; FERREIRA, Maria Letícia Mazzucchi^2 ; 
^1Aluno do Curso de Licenciatura Plena em História – DHA -  ICH/UFPel;
 ^2 Professora Orientadora Doutora em História – DHA -  ICH/UFPel ; 

1. INTRODUÇÃO

A pesquisa sobre a Memória das Telecomunicações em Pelotas veio em decorrência do envolvimento de um grupo de docentes, técnicos e discentes no projeto de organização e implantação do Museu de Telecomunicações Ufpel-CEFET. O acervo desse museu compõe-se basicamente por peças originárias do antigo museu CTMR. Nossa pesquisa tem como objetivos por um lado enriquecer o valor museal e científico dessas peças, enquadrando-as num contexto tecnológico e social, e recuperar a história das telecomunicações na cidade de Pelotas, rastreando uma história da CTMR, da Embratel e da telegrafia.
No que se refere à CTMR, nosso interesse se justifica pelo fato de ter sido uma empresa pioneira em vários setores no campo da telefonia, ter sido originada a partir de uma ação empresarial local e significar um "lugar de memória" no sentido atribuído a esse termo por Pierre Nora.
O alvorecer do século XX apresenta uma Pelotas em grande transformação. A industrialização, o incremento da economia e a urbanização crescente, refletem-se em uma cidade que se moderniza.  Foi nesse contexto de expansão de capitais, de industrialização e de crescimento urbano que surgiu a Companhia Telefônica Melhoramento e Resistência (CTMR). A empresa que prestava serviços telefônicos na cidade, anterior a CTMR, era a Companhia Telefônica Riograndense, de propriedade do coronel Juan Ganzo Fernandez, de origem uruguaia. À comunidade de empresários locais, essa empresa se apresentava deficiente, tanto nos serviços prestados como no alto preço das tarifas. Assim, buscando a melhoria dos serviços telefônicos e a garantia de um investimento local, é que o projeto CTMR se apresentará como factível. A Associação Comercial de Pelotas capitaneou as ações para viabilizar o surgimento de uma empresa local, que surge em 1919 com o nome de Companhia Telefônica Melhoramento e Resistência, e que tinha como objetivos principais a melhoria dos serviços e a resistência ao capital estrangeiro.

Aqui a tese de Doutorado de Francisca F. Michelon, Cidade de Papel: A modernidade nas fotografias impressas de Pelotas (1913-1930), apresenta-se como uma importante contribuição para compreender esse projeto modernizador que foi implementado na cidade nesse começo de século XX.

Estatuto da CTMR, elaborado em 1919 In: LOPES, CTMR: História e Memória (1950-1980)

O processo de implantação da CTMR seguiu a legislação das sociedades anônimas  aconteceu rapidamente. De acordo com Ueda, os acionistas eram empresários, para os quais a nova companhia telefônica e o Banco Pelotense trariam grandes benefícios para seus negócios. Necessitavam, portanto, de um serviço eficiente, para reduzir as distâncias e ter maior lucratividade em seus empreendimentos. (UEDA, 1999:66-69)
Nos seus primeiros tempos de funcionamento, a empresa buscou implantar centrais e expandir a rede telefônica. Monitorada por companhias estrangeiras, como a Western Company, que forneciam o aporte técnico necessário, a empresa foi adquirindo aparelhamento e se lançando num projeto de abranger não apenas Pelotas, mas as cidades vizinhas. Entretanto, no serviço interurbano era ainda impedida de atuar, até os anos 50. O tráfego mútuo entre a Companhia Telefônica Riograndense e a CTMR foi estabelecido em 1952, e um ano após, é instalado o serviço de telefone automático, abrangendo 5.000 linhas e constituindo-se assim como um dos maiores do país.
		Os anos 60 serão de expansão, tanto no espaço urbano quanto no rural. Nos 70, a criação da Telebrás (Telecomunicações Brasileiras S.A) foi lançada para coordenar as telecomunicações no país, sobretudo no que se refere aos serviços locais. Foi criado o Sistema Telebrás, composto por 22 subsidiárias e 4 associadas e será a partir de 1976 que a CTMR passa a integrar o sistema Telebrás, tendo acesso a recursos disponibilizados pelo governo federal que possibilitarão a ampliação da rede em bairros mais afastados do centro da cidade, e o investimento em equipamentos e tecnologias. É nesse período que a empresa conhece seu maior crescimento, o que é evocado por alguns ex-funcionários, tal como Geraldo Lamas ao dizer que a empresa estava em primeiro lugar no Brasil no item qualidade, “em menos de 24 horas o telefone tinha que ser consertado, e muitas vezes até telefone novo era instalado em menos de 24 horas”.

EMBRATEL, pequena cronologia das telecomunicações, 1999.

Geraldo Lamas, entrevista realizada no dia 06 de junho de 2003.

O prédio da rua General Neto, 984, foi a primeira sede da CTMR. Nesse prédio, um sobrado, a primeira central telefônica foi instalada, na parte inferior do edifício. Já na parte superior ficavam as salas do setor comercial e administrativo e a sala das telefonistas.
	 Os primeiros cabos que saíam da central na sede, iam por via subterrânea, dentro de manilhas de cerâmica, até chegarem aos postes e daí por diante seguiam por via aérea para toda a cidade e zona rural. Para a colocação dos primeiros cabos (cabos primários) era necessário que fossem abertas valetas, para que estes fossem lançados. A chamada “turma dos cabistas” era quem executava essa tarefa de abrir as valetas, o que recorda Gilmar de Leon ao dizer que o trabalho de cabista era muito difícil, pesado, demandando muito esforço físico.
Para o trabalho com os cabos aéreos e para fazer a instalação, reparo e remanejo de aparelhos telefônicos nas residências, havia a turma dos instaladores, que sempre trabalhavam em duplas. Assim como o serviço dos cabistas, o dos instaladores era bastante árduo, como na fala de Oswaldo Azevedo ao dizer que, "no remanejo a gente caminhava muito, bota escada no poste, pega escada aqui, bota outro lá, solta fio para baixo, enrola fio, recolhe tudo....essa função nós fazíamos e éramos só dois. Era muita caminhada, chegava de noite, se não tivesse prática, ficava moído, porque ainda mais se carregava na cintura a marreta, a cinta dos postes, alicate, chave, era um peso enorme".

Oswaldo Azevedo da Silva, entrevista realizada em  18 de dezembro de 2003.

Os anos 70 são lembrados como um período de grandes progressos na Companhia. O advento da TELEBRAS traz uma uniformização nas telecomunicações no território nacional, além de transformar a empresa em capital misto. Nos anos 70 há uma grande expansão da rede de telefonia local, surgindo nessa época o prefixo 23 correspondendo ao Fragata. No final dessa década ocorre a grande modificação que deu um novo perfil ao trabalho interno: o automático DDD.  
	O telefone nos núcleos rurais era utilizado, principalmente pelos pequenos comerciantes, que tinham que estar em contato permanente com a cidade e com as principais áreas de produção e consumo. Além disso, a casa da telefonista era uma referência no povoado, sendo também, via de regra, o local onde funcionava a escola.
		As greves, manifestações de descontentamento com a política salarial da empresa, serão um elemento novo e importante a ser analisado no decorrer dos anos 80, bem como modificações internas e no cenário nacional.

2. MATERIAL E MÉTODOS
A pesquisa vem sendo realizada a partir de fontes orais e fontes documentais. Num segundo momento serão incorporadas as fontes fotográficas. 
Como metodologia que nos possibilite o acesso ao domínio da memória dos sujeitos entrevistados, nos utilizaremos da história oral. A história oral é uma metodologia ao mesmo tempo que prevê um conjunto de procedimentos técnicos que possibilitam o acesso ao depoimento, seu registro, catalogação e posterior utilização como fonte oral.
Na essência, a história oral parte do pressuposto que, ao narrar, o sujeito evoca lembranças, atribui sentidos e significados, sempre partindo de seu lugar no presente, ou seja, o lugar social do qual ele fala. A história oral teve um grande desenvolvimento a partir dos anos 80, momento em que novos objetos e sujeitos aparecem ao campo historiador tais como os depoimentos dos sobreviventes da Shoah que, décadas depois do final da segunda guerra mundial e oficial revelação dos campos de extermínio, dão a conhecer ao mundo os horrores dessa experiência concentracionária. Dessa forma, antes de ser objeto do historiador, essa memórias pertenciam aos que a portavam, constituindo aquilo que Paul Ricoeur diz ser um objeto anterior. 
As narrativas orais passaram a ser utilizadas com maior intensidade para recuperar não apenas essas memórias traumáticas, mas também como forma de acesso a espaços internos das vivências humanas que, em geral, não aparecem nos documentos oficiais.
Os depoimentos com ex-funcionários e dirigentes da CTMR estão sendo gravados, transcritos, catalogados e posteriormente serão utilizados como material anexo ao acervo.

3. RESULTADOS E DISCUSSÃO

Do material coletado até o momento é possível traçar algumas linhas de reflexão e apontar para caminhos a serem percorridos no futuro. 
Um elemento fundamental que aparece a partir do material é a idéia de família como categoria utilizada pelos depoentes para definir o local de trabalho, as relações no interior da empresa. Essa idéia da família é um dado recorrente nos estudos de memória empresarial e via de regra os diretores são representados como pessoas justas, sérias, e se por vezes agem com autoridade e imposição, essa postura é logo justificada pelo fato de exercerem o direito de "dar ordem". 

FERREIRA, Maria Letícia M. Quando o apito da fábrica de tecidos: Fábrica Rheingantz, 1950-1970, memória pública e memória coletiva. Tese de Doutorado, PPGH-PUCRS, 2002.

Outro dado importante são as relações entre funcionários e trabalho (aqui entram as formas caseiras de resolver problemas técnicos, o contato com as tecnologias e apropriação das mesmas, a dedicação ao trabalho, a relação com a chefia, os riscos, os acidentes de trabalho).
O trabalho feminino é um dado fundamental. O papel da telefonista e as representações que isso evocava.
O orgulho do trabalho, a sociabilidade, as redes de solidariedade.
O crescimento e declínio da empresa, os fatores externos e o momento de luto: a privatização.
Fundamental também é observar os silêncios, as inúmeras zonas de sombra que aparecem nos relatos tais como as lutas salariais, os movimentos grevistas, as contestações. 
Como metas futuras temos a análise mais ampla do efeito da privatização no campo das telecomunicações e abrangendo além da CTMR também a Embratel e CRT.

4. CONCLUSÃO

Na etapa atual em que a pesquisa se encontra é importante perceber que essa memória das telecomunicações é um desafio ao historiador uma vez que fatos significativos que alteraram o rumo desse setor, ainda são muito recentes e necessitam uma abordagem multidisciplinar para serem compreendidos. Nos referimos aqui ao processo de privatização que foi levado a termo no campo das telecomunicações a partir dos finais dos anos 90. Esse processo, que aparece nos relatos como uma ruptura,carregado de emotividade em razão das conseqüências que trouxe para a comunidade local, precisa ser analisado tanto numa perspectiva macro, ou seja, a política nacional, como numa perspectiva micro, ou seja, a incapacidade da empresa de resistir frente ao avanço do capital internacional.
Recuperar a história da CTMR através das memórias vem possibilitando encontrar uma outra história da empresa, aquela feita no interior das oficinas de trabalho, nas telefonias rurais, nos serões madrugada a dentro, na voz das telefonistas preenchendo as noites da cidade. Uma história vinda de dentro, com traumas e incertitudes, tal como é próprio da memória individual.

5. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS

FERREIRA, Maria Letícia M. Quando o apito da fábrica de Tecidos: Fábrica Rheingantz, 1950-1970, memória pública e memória coletiva. Tese de Doutorado, PPGH-PUCRS, 2002.
LECCARDI, Carmen. Memoria colettiva e gratitudine IN: JEDLOWSKI, Paolo (a cura di) Il senso del passato. Milano, FrancoAngeli, 1991
LOPES, André L. Borges. CTMR: história e memória (1950-1980). Monografia apresentada como conclusão do Curso de História, UFPel, 2004.
MICHELON, Francisca F."Cidade de Papel: A modernidade nas fotografias impressas de Pelotas (1913-1930)". Tese de Doutorado, PPGH, PUCRS, 2001
PORTELLI, Alessandro. Biografia di una città storia e racconto: Terni 1830-1985. Torino, Einaudi, 1985.
NORA, Pierre. Between memory and history: les lieux de mémoire. Representations, n. 26, Spring 1989,
RADLEY, Alan. Artefacts, memory and a sense of the past IN: MIDDLETON, David and EDWARDS, Derek (edited by).Collective remembering. London, Sage Publications, 1994.
SIMONDON, Gilbert. Du mode d´existence des objets techniques. Paris, Aubier, 1989.
UEDA, Vanda. Inovação tecnológica e espaço urbano: A implantação da CTMR em Pelotas/ RS. Florianópolis: UFSC. Dissertação de mestrado, 1999.